¿Por qué no puedo registrarme?


Si tienes problemas para registrarte puede ser por alguna de estas razones:

  • Nombre incompleto, verifica que estas colocando todos tus nombres y apellidos tal como están en tu DNI/ CE.
  • Vigencia, tu DNI o CE no están vigentes o corresponden a una persona menor a 18 años.
  • Celular ya registrado, solo se permite un número de celular por cuenta.
  • Correo electrónico ya registrado, solo se permite un correo por cuenta.
  • Mala señal del servicio de telefonía que no permite recibir el SMS con el código de verificación.
  • Número de SMS bloqueado, asegúrate de no tener bloqueados los números 76555 o 76333 porque son los que te mandan el código de verificación.
  • Código expirado, el código de verificación expira a los dos minutos y debes solicitar uno nuevo.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 1778 de 6480

¿Sigues con dudas?

Enviar una solicitud