Te recomendamos que valides con el comercio en donde realizaste el pago si la operación se encuentra dentro del reporte de transacciones del día.
Sino se encuentra, la operación se regularizará dentro de 8 días hábiles de manera automática y lo visualizarás como saldo disponible en tu cuenta luego de este plazo.
Si se encuentra la operación dentro del reporte de transacciones del comercio, debes indicar al comercio que tu operación si fue aceptada en su caja.
/hc/es-419/requests/new?ticket_form_id=7292795320343
no_se_procesó_mi_pago_3
Si ya pasaron 8 días hábiles y el saldo aún no se regulariza
