Recuerda que dependerá del medio que utilices para recargar:
Pago efectivo
Esta modalidad de recarga puede demorar hasta 30 minutos después de haber realizado la transacción.
Tarjeta de débito
Si realizaste tu recarga con tarjeta de débito el plazo es de un día hábil y si luego de este plazo no visualizas la recarga, en un máximo de 48 horas podrás ver la regularización de la misma en tus movimientos.
Toma en cuenta que si realizaste tu recarga en un día no hábil y ésta falla, la regularización se verá refleja en el próximo día hábil.
Recarga física en las tiendas del retail
Si tu recarga física falla, te recomendamos consultar en la caja en donde realizaste la operación para que puedan revisar el reporte detallado de las transacciones de esa caja.
